ショッピングガイド
jmavieへお越しいただき、誠にありがとうございます。
当店は 海外インポート製品 を扱うセレクトショップです。
日本国内の基準とは異なる点がございますので、安心してお買い物いただくために、必ず本ページをご確認ください。
購入に関するご注意
商品のお届け期間について
商品は、全て海外で買い付けております。
現地にて商品の検品・梱包をし国内到着後、再度検品をし発送させていただいております。
そのため、ご決済から到着まで最短14日〜25日前後のお時間をいただいております。
商品発送までのお日にちをご理解いただきご注文ください。
少しでも早くお届けできるようにと努力しておりますが仕入状況・配送状況により30日以上お日にちをいただく場合もございます。
海外仕入れの為、現地の配送、通関状況のによりお届け日指定及び、到着日の詳細のお問い合わせには対応できかねます事ご了承ください。
お手元に届きますまで責任を持って対応させていただきますので
到着までお待ちいただきますようお願い申し上げます。
＜ ご注文後のメールについて ＞
・ ご注文完了後、自動でBASEより確認メールが送信されます。
キャリアメール（au/docomo/SoftBank）は、迷惑メールフィルターの影響で受信できない可能性があります。
キャンセル・返品ついて
【ご注文のキャンセル・変更について】
当店では、発注システムの都合により、ご注文日翌日の24時までのキャンセルのみ承っております。
それ以降は、お客様都合によるキャンセルやご注文内容の変更はお受けできかねますので、あらかじめご了承くださいませ。
※ご購入前に十分ご検討のうえ、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
また、商品のカラーやサイズにつきましても、必ずご注文前にご確認くださいますようお願いいたします。
♢特に指輪の場合、USサイズが基準となっておりますので、日本のサイズ表記と異なりますのでご注意ください。
＜カラー表記について＞
・ 撮影環境やモニター設定により、色味が異なって見える場合があります。
・ 海外メーカーが提供するカラー・サイズ表記をそのまま販売しております。
【 返品 】
商品には万全を期しておりますが、到着した商品に欠陥があった場合は速やかに返品・または交換対応をさせて頂きます。
お客様都合等の返品は一切お受けできませんので予めご了承の程よろしくお願い致します。
また、当店で取り扱っております商品は海外製造品(韓国・中国・アメリカ)の為、工場出荷前の検品基準が日本と異なります。
日本製品と比べ海外製品はメーカーの検品基準が甘く、小傷がある・ピアスポスト部分が曲がっている・梱包時のリボンの折り跡等ございますが全てメーカー基準を満たした商品となっております。
予めご理解の上お買い求め頂けますようお願い致します。
＊返品・交換対応可能
・未使用品で使用・着用前に汚れや破損が認められた場合
・当店の誤配送
※交換をご希望の場合、該当商品の在庫がない場合は大変申し訳ございませんが返品対応とさせて頂きます。
＊返品・交換対応不可
・イメージ違いや誤注文等のお客様都合
・製造過程でやむを得ず生じる匂いや汚れがある場合
・少量の接着剤のはみ出し、小さな傷、ポスト部分の少しの歪みがある場合
・初期不良商品の場合でも、一度でも使用・着用された商品
・初期不良商品の場合でも、お客様の元で傷・汚れなどが発生した場合
・使用によるメッキ剥がれが起きた場合や故障した商品
・SALE品及び訳あり品
※お客様ご自身によるご注文内容の誤りにつきましては、誠に恐れ入りますが、交換・返品を承ることができません。ご注文前に商品内容・機種・カラー等を十分にご確認いただきますようお願い申し上げます。
▶︎返品及び交換をご希望のお客様は、お手数ですが商品到着日より４日以内に
当ショップお問い合わせフォームか下記のメールアドレスへご連絡下さいますようお願い致します。
不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。
返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。
初期不良品であっても、商品到着日より４日以内にご連絡を頂けない場合は対応不可となりますのでよろしくお願い致します。
在庫切れについて
商品の在庫は十分に確認しておりますが、稀にメーカー元にて在庫切れや生産中止となる場合がございます。
その際は、該当商品のみキャンセルとさせていただき、速やかにメールにてご連絡いたします。
【ご返金について】
クレジットカード決済・Amazon Pay決済をご利用のお客様：
→ 当店にて自動キャンセルを行い、決済の取り消し手続きをさせていただきます。
その他のお支払い方法をご利用のお客様：
→ 銀行振込にてご返金させていただきます。
ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
金属アレルギーの件について
商品によりそれぞれ材質、ポスト部分の芯の大きさが異なっております。
お客様のお身体の体質、ピアスホールの大きさなどで金属アレルギー反応も違います。
誠に申し訳ございませんが当店の商品により発生した金属アレルギーの症状・事故等は一切の責任を負いかねます。
アレルギーをお持ちのお客様は、お身体のこともございますので商品ページ記載の素材をよくご確認の上ご検討いただきご購入・ご使用くださいますようお願いいたします。
商品の返品・交換なども出来かねますことご了承ください。
ご注文からお届けまでの流れ
♢発注作業は海外の業者に委託しておりますので、発送日時など国内のように詳細にお伝えすることが難しくなっております。
お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
現地にて商品の検品・梱包をし国内到着後、再度検品をし発送させていただいております。
そのため、ご決済から到着まで最短14日〜25日前後のお時間をいただいております。
少しでも早くお届けできるようにと努力しておりますが仕入状況・配送状況により30日以上お日にちをいただく場合もございます。
お手元に届きますまで責任を持って対応させていただきますので、到着までお待ちいただきますようお願い申し上げます。
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓10～15営業日前後（商品の入荷状況により変動もございます）
海外発送
↓ 3営業日前後
国内にて再度検品、梱包
↓ 2,3営業日前後
国内発送
↓1〜2日前後
お客様のもとへお届け
♢土日は発注業者が休業日のため、お取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
当ショップの商品はほとんどが海外からの発送となりますため、お届け日時のご指定を承ることができかねます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
不在時の対応
クリックポストにて発送させていただいておりますので基本お荷物は、ご指定いただいたご住所の郵便受けへ投函となります。
お荷物の大きさにより宅急便での発送となることがございますがお客様がご不在の場合は、宅配業者より不在通知でご連絡いたします。
不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
長期不在(ヤマト・郵便局保管期間超過)やご登録時の住所間違いなど、
お客様都合にて弊社へ返送された場合、 再発送手数料を
クリックポスト¥1000
ヤマト運輸 ¥1500
当社口座へお振り込みいただき再発送はお振り込み確認後となります。
（恐れ入りますが振込手数料はお客様負担となります）
ご注文後のキャンセルはお受け出来かねますことご了承ください。
・ 配送会社の保管期限を過ぎると、商品は破棄処分となります。
・ 再配達の依頼、再配達手数料のお振り込みが無いご注文商品に関しましては破棄処分となります。
・ 受取放棄による商品代金の返金は一切対応できません。
配送・配送料について
全国一律500円
5,000円以上お買い上げで送料無料
配送業者：ヤマト運輸 / 佐川急便/日本郵便
すべての商品は追跡番号付きで発送いたします。
環境保護の観点から、ピアス・イヤリング・ネックレス・リングにつきましては 専用のプラスチックケース にお入れして発送いたします。
その他の商品は、緩衝材を使用した 簡易包装 でのお届けとなります。
税関検査について
稀に、税関にて開封検査が行われる場合がございますが、こちらは通常の輸入手続きの一環となります。
万が一商品に破損があった際には、交換にて対応させていただきますのでご安心ください。
また、長距離輸送の影響により、梱包材の潰れや商品の形崩れが生じる場合がございます。
恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
お支払い方法について
・クレジットカード
・キャリア決済
・あと払い（Pay ID）
・Amazon Pay
「あと払い（Pay ID）」とは
商品が届いた後に代金を支払う方法です。
・当月の支払い金額を、翌月にまとめて支払うことが可能に
・コンビニでの支払い手数料（350円／税込）が注文ごとではなく、月単位でまとめた金額での請求に・カード決済におけるカード番号入力が不要になり、スムーズに購入ができる
・ショッピングサービス「Pay IDアプリ」からバーコードを表示し、コンビニでかんたんに支払いができる
※「あと払い（Pay ID）」の利用には「Pay ID決済」の登録が必要となります。
あと払い（Pay ID）の詳しいお支払い方法は下記のURLページをご覧ください
領収書・納品書について
当店ではペーパーレス化推進のため、納品書・領収書の同封は行っておりません。
またすべての商品は海外より直接発送しているため、納品書・領収書をご希望の場合はPDFデータにてお送りいたします。
ご希望のお客様は、ご購入手続き時に【備考欄】へ、その旨をご記入ください。
誠に勝手ではございますが、お客様に気持ちよく購入していただくため
上記の旨をご納得いただきご購入頂きますことお願いいたします。
最後までお読みいただきありがとうございます。
◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらメールにてご連絡ください。◆